Digital Services Act (DSA)
Huurwoningen.nl is een Nederlands platform dat zich richt op de verhuurmarkt door vraag en aanbod samen te brengen. Huurwoningen.nl hecht veel belang aan het waarborgen van de kwaliteit, integriteit en betrouwbaarheid van het platform voor alle gebruikers. Om dit te realiseren, hebben we interne richtlijnen en beleidsregels opgesteld en geïmplementeerd. Dit rapport biedt een overzicht van statistieken met betrekking tot de maatregelen die zijn genomen op het gebied van bevelen van autoriteiten, notices & takedown-verzoeken, inhoudsmoderatie, klachtenafhandeling en schorsingen, zoals vereist volgens de Digital Services Act.
Melding maken
Op grond van de Digitaledienstenverordening (Verordening (EU) 2022/2065), ook wel de Digital Services Act (“DSA”), is Huurwoningen.nl verplicht de onderstaande informatie te publiceren.
Contactpunten voor gebruikers en autoriteiten
Indien je een melding wilt maken over de inhoud op ons platform, vul dan alstublieft dit formulier in.
Klachtenafhandeling & geschillenbeslechting
Huurwoningen.nl kan informatie die op ons platform of onze website is geplaatst aanpassen, verwijderen, of ontoegankelijk maken om de kwaliteit van de website te waarborgen en om illegale inhoud of informatie die niet verenigbaar is met onze richtlijnen aan te pakken. De plaatser van de betreffende informatie zal hierover geïnformeerd worden. Mocht de plaatser van de informatie bezwaar hebben tegen deze aanpassing, verwijdering of het ontoegankelijk maken van de informatie, dan kan binnen zes maanden na de kennisgeving van Huurwoningen.nl een klacht worden ingediend via het e-mailadres info@huurwoningen.nl. De klacht zal tijdig door ons behandeld worden. Daarnaast kan de klacht worden voorgelegd aan een buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan dat gecertificeerd is in een van de Europese lidstaten.
Als je vindt dat jouw klacht niet naar behoren is behandeld, dan kun je op het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie meer informatie vinden over alternatieve geschillenbeslechting.
Gebruikersstatistieken
Dit is het gemiddelde van de gebruikersstatistieken van Huurwoningen.nl over de afgelopen 6 maanden: 304.302
Laatst bijgewerkt op: 1 december 2024
Rapportage
De Digital Services Act verplicht Huurwoningen.nl om jaarlijks verslag uit te brengen over bepaalde statistieken. Omdat wij per 1 januari 2024 de eerste meldingen kunnen ontvangen voor de Digital Services Act, zullen hier per 1 juli 2025 de eerste rapportages terug te vinden zijn.